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业务支持部职责


核心职能:
美城股份业务支持部下设市场研究部,品牌运营部和知识管理部。市场研究部从宏观及微观两个层面既着力于房地产市场趋势的研究,为项目前期策划、营销策划决策提供准确依据,同时专注于西安房地产市场各板块、个案的研究,为营销代理项目,前期顾问项目提供市场研究数据支持。品牌运营部户利用手媒体建立完善的公司线上品牌宣传和线下媒体宣传及关系维护,第一时间代表美城发声市场并充分维护媒体资源。知识管理部以建立美城股份前期策划及营销代理的标准化作业体系为己任,形成美城股份独有的销售及策划线、渠道线标准作业构架并定期检查一二线标准化作业欲与纠正和指导,同时建立起强大完善的知识案例库,为业务部门提供核心知识技术支持。


市场研究部职责: 

一、市场普遍研究、专题研究
1、日常市场研究报告包括周报、月报、半年和年度报告的撰写与汇报;
2、宏观、区域、板块、物业类型、个案项目及行业等专项课题研究;
3、每周监测市场情况,对开盘、新盘、热销项目进行实时分享;
4.、分析与研究全国及西安行业发展动态及国家相关政策;
5、调查研究全国及西安土地信息,分析市场需求;
6、收集分析房地产行业信息,包括房地产行业发展水平,现有房地产项目的地理分布、功能及市场定位,现有和潜在竞争对手的现状及发展趋势,房地产的消费习惯及发展趋势,政府规范房地产行业的政策法规等进行市场调查,形成市场调查报告,为公司代理项目的操作执行提供基础信息支持和决策依据。
7、根据公司需要不定期开展专项研究,为项目执行和公司策略规划提供信息支持和决策依据。
8、实现与外部媒体单位的合作和交流,树立公司研究领域专业形象,促进公司品牌的建设和推广;
9、配合人力资源部门和相关部门开展有关专业的培训和成果的分享,提升公司人员的业务水平;
10、参加各类论坛、行业聚会、年会等并形成相应的工作成果;
11、市场研究引入房产热力地图,将市场数据清晰直观化,建立完善的市场大数据分析系统并巧妙应用于业务口工作;

二、公司战略、策略、执行提供市场趋势性判断和建议
1、 对公司战略发展方向、业务发展模式、业务中心工作策略提供趋势性研究和建议。
2、分析与研究竞争对手战略目标、发展方向及在售项目等信息;


品牌运营部职责:
一、依据研究成果进行公司品牌及无形资产的增值工作
1、公司公众号、网站、微博及EKP系统的维护和运营;
2、研究成果通过公众号、邮箱和媒体采访对外发声以宣传公司品牌;
3、利用公司行业资源,组织活动提升品牌效益。
二、新媒体研究工作
1、每周监测大量企业、个人、项目订阅号进行内容评估和研究并实时分享研究成果,将其运用到平时的线上品牌运营工作中;
2.利用互联网手段管理激活终端客户,提高客户和平台粘度,从而形成平台独立的盈利模式,为美城互联网业务开辟新途径。
三、媒体维护和发声
   1、通过线上每日维护和线下定期维护和西安市场主流18家媒体保持良好关系,和腾讯、新浪等知名网媒形成战略合作,保持美城在西安市场上关于房地产政策和市场研判的第一发声,提高品牌专业和知名度;
   2、打造自媒体形象并定期参加自媒活动,通过自媒体大咖采访和发声树立美城机构的专业形象。


知识管理部职责:
一、公司业务标准化体系建立
1、建立并实时刷新公司《业务管理制度》,形成公司业务部门管理标准化流程并依据制度对业务部门工作检查使其专业化、规范化;
2、根据此制度要求所有业务部门对其日常工作会议纪要、价格表等关键文档存档,工作成果类上传,并经过筛选形成案例,进行知识沉淀;
3、收集整理本行业的先进知识、经验、资源和案例模板,并纳入知识库,对业务体系的工作起到帮助作用;
4、研发提炼培训课件并定期展开培训,协助人力资源部进行业务线人才梯队和人才培养工作;
5、通过外训、内部技术比拼、西安市内优秀项目的踩盘实时了解西安市场最新营销打法并总结归纳分享不断更新完善公司的标准化体系。
二、监督标准化执行
   1、通过建立美城销售、策划和渠道标准化并将其定性定量到每个业务岗的日常工作,每月进行督导巡查,及时发现项目问题提出整改建议并分享案场优秀案例;
2、对公司和甲方的往来重要文件、营销方案、项目操盘周月报、第三方资源、PK奖励方法、活动方案等做月度定期检查以保证公司知识沉淀,保护公司利益;



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